Răspuns reactiv
Agentul răspunde persoanei care a inițiat conversația și respectă regulile ferestrei WhatsApp.
Agent AI pentru WhatsApp
Răspund la mesaj. Echipa poate prelua exact când este nevoie.
Rostio folosește integrarea oficială Meta Cloud API, răspunde reactiv și păstrează conversațiile într-un inbox comun cu echipa.
Cum funcționează în produs
WhatsApp conectat la aceeași firmă, nu un bot separat.
Serviciile, programul, contactele și programările sunt comune cu Voice. Comportamentul mesajelor rămâne adaptat canalului.
Cloud API oficial
Conexiunea folosește platforma Meta, cu webhook semnat și deduplicare a evenimentelor.
Programări și confirmări
Agentul poate crea programarea; confirmările și reminderele operaționale folosesc template și consimțământ valid.
Inbox pentru echipă
Operatorii văd conversațiile, contextul și acțiunile fără să schimbe instrumentul.
Takeover uman
Când un operator preia, răspunsurile AI se opresc până la eliberarea conversației.
Coexistence unde este eligibil
Pentru numerele acceptate de Meta, aplicația WhatsApp Business poate rămâne utilizabilă alături de integrare.
Din conversație în sistem
De la mesaj la acțiune
Meta livrează evenimentul semnat către Rostio.
Mesajul este deduplicat și legat de conversația tenantului.
Agentul răspunde din release-ul comun sau execută o acțiune validată.
Operatorul poate prelua și continua din același context.
Configurația firmei rămâne în Rostio.
Furnizorii de telefonie, WhatsApp și voce execută transportul. Informațiile publicate, regulile și programările rămân în spațiul tenantului.
Dovada este conversația
Scrie-mi și vezi cum păstrez contextul.
Testează conversația, apoi discutăm 20 de minute despre situația firmei tale.