Verifică zona și categoria serviciului.
De la apel vag la cerere utilizabilă
Clientul explică o dată. Echipa primește ce are nevoie.
Rostio verifică aria de acoperire, adună detalii și transmite cererea fără să inventeze un deviz.
Situația pe care o rezolvă
Când echipa este pe teren, apelurile ajung între lucrări. Lipsesc adesea adresa, fotografiile, tipul instalației sau informația care decide cine poate interveni.
Întrebări pe care le poate prelua
- Lucrați în localitatea mea?
- Vă ocupați de tipul acesta de instalație?
- Când poate veni cineva?
- Cum trimit detalii pentru o estimare?
„Lucrăm în zona menționată. Ca să trimit cererea colegului potrivit, spune-mi ce instalație este și dacă există acum apă, fum sau miros de gaz.”
Flux configurabil
De la prima întrebare la următorul pas
Adună adresa aproximativă și descrierea problemei.
Distinge o cerere obișnuită de o situație declarată urgentă.
Programează evaluarea sau creează callback pentru tehnician.
Dovada este conversația
Testează întrebările pe care le primește firma ta.
Testează conversația, apoi discutăm 20 de minute despre situația firmei tale.