Surse diferite
Editor, PDF, DOCX, CSV, XLSX și pagini web publice, toate tratate ca date neîncrezătoare.
Baza de cunoștințe
O singură informație publicată. Același adevăr la telefon și pe WhatsApp.
Scrii în editor, încarci documente, tabele sau un website. Schimbarea intră în conversații numai după review și publicare.
Cum funcționează în produs
Knowledge universal, cu traseu editorial.
Datele canonice rămân separate de politici și explicații. Stocul, comenzile și alte date dinamice vor fi conectate prin instrumente, nu copiate în documente.
Draft și procesare
Fiecare salvare creează o versiune. Procesarea extrage pasaje și propuneri, fără să publice automat.
Review și validare
Operatorul pregătește; ownerul sau adminul validează faptele și decide publicarea.
Release comun
Publicarea creează o versiune fixă folosită de Voice, WhatsApp și simulator.
Rollback
Poți reactiva un release anterior fără să rescrii istoricul sau conversațiile trecute.
Întrebări fără răspuns
Sistemul agregă întrebările nesoluționate fără date personale și le propune ca drafturi FAQ.
Din conversație în sistem
Traseul unei informații
Adaugi sau imporți sursa ca draft.
Procesarea verifică formatul, fragmentează și propune fapte cu citat.
Un owner sau admin validează ce poate folosi agentul.
Publicarea creează un release comun și invalidează cache-ul vechi.
Rollback-ul reactivează un release verificat anterior.
Configurația firmei rămâne în Rostio.
Furnizorii de telefonie, WhatsApp și voce execută transportul. Informațiile publicate, regulile și programările rămân în spațiul tenantului.
Dovada este conversația
Testează ce răspund înainte să publici.
Testează conversația, apoi discutăm 20 de minute despre situația firmei tale.