Transparență AI
Agentul se identifică la începutul apelului și în prima conversație WhatsApp relevantă.
Controlul rămâne la firmă
Agentul spune cine este, ce poate face și când are nevoie de un om.
Rostio reduce incertitudinea prin limite vizibile în produs și în conversație. Nu tratează un disclaimer ascuns ca pe o măsură de siguranță.
Măsuri vizibile
Controlul nu stă într-un singur buton.
Control uman
Operatorul poate prelua WhatsApp, poate primi transferul Voice sau poate reveni prin callback.
Fără audio în v1
Oferta publică nu înregistrează audio. Transcriptul și mesajele au retenție implicită de cel mult 30 de zile.
Knowledge publicat
Drafturile, conținutul intern și instrucțiunile găsite în documente nu primesc automat autoritate.
Izolare pe firmă
Accesul la date este tenant-scoped, verificat server-side și protejat cu reguli la nivel de bază de date.
Canale independente
Voice și WhatsApp au activare și kill switch separat. O oprire nu trebuie să afecteze celălalt canal.
Domenii sensibile
Informare și programări, nu decizii semnificative.
În sănătate, agentul poate explica programul, serviciile administrative, documentele și poate prelua o solicitare. Nu interpretează simptome și nu recomandă tratament.
Aceeași limită se aplică pentru consultanță juridică, fiscală sau financiară: Rostio explică procesul și programează specialistul. Nu înlocuiește judecata calificată.
Date și retenție
Păstrăm ce este necesar pentru serviciu, pe perioade explicite.
Transcript și mesaje
Implicit, maximum 30 de zile. Termenele fiscale și de securitate sunt tratate separat când legea sau apărarea sistemului o cer.
Export și ștergere
Tenantul poate solicita export, rectificare și ștergere pentru datele eligibile din spațiul său.
Furnizori
Telefonia, WhatsApp, găzduirea și vocea implică furnizori terți. Rolurile și transferurile sunt documentate contractual.
Limita juridică
Această pagină explică designul produsului și nu reprezintă consultanță juridică sau certificare de conformitate. Documentele contractuale finale necesită revizie calificată.
Dovada este conversația
Testează și întrebările la care agentul trebuie să se oprească.
Testează conversația, apoi discutăm 20 de minute despre situația firmei tale.