Firmă și locații
Profil, adresă, fus orar, program obișnuit și excepții pe locație.
Funcționalități
Datele firmei, conversațiile și acțiunile stau în același loc.
Rostio este construit pentru firme cu servicii, produse, mai multe locații sau un model mai puțin obișnuit. Nu ai nevoie de un tipar de business ca să începi.
Cum funcționează în produs
Un nucleu comun, configurări separate pe canal.
Afacerea și contactele sunt comune. Salutul, vocea, lungimea răspunsului și predarea rămân potrivite fiecărui canal.
Servicii, produse și resurse
Durată, preț publicat, buffer, confirmare și personal sau echipamente alocabile.
Contacte și timeline
Identități de canal, consimțăminte, leaduri, programări și istoric omnichannel verificat.
Programări
Registru canonic, confirmare automată sau manuală și sincronizare Google Calendar.
Agent Studio și simulator
Stil ghidat, capabilități, voce, salut, câmpuri lead și test fără acțiuni reale.
Servicii și consum
Voice și WhatsApp se activează independent, cu utilizare inclusă, plafon și facturare separată pe item.
Din conversație în sistem
Cum lucrează elementele împreună
Profilul firmei stabilește locațiile, programul și oferta.
Knowledge-ul publicat explică politici, pregătire și excepții.
Agent Studio stabilește comportamentul, nu adevărul factual.
Canalul Voice sau WhatsApp primește configurația efectivă la începutul conversației.
Programările, contactele și usage-ul se scriu în registrul tenantului.
Configurația firmei rămâne în Rostio.
Furnizorii de telefonie, WhatsApp și voce execută transportul. Informațiile publicate, regulile și programările rămân în spațiul tenantului.
Dovada este conversația
Vezi cum se potrivește structurii firmei tale.
Testează conversația, apoi discutăm 20 de minute despre situația firmei tale.