Apeluri inbound
Salut transparent, dialog în română, transfer, callback și transcript fără audio.
Află mai multPlatforma Rostio
Recepția are două canale. Firma are un singur adevăr.
Voice și WhatsApp pot fi cumpărate separat sau împreună. Serviciile, contactele, programările și informațiile publicate rămân comune.
Structura produsului
Fiecare piesă are un rol clar.
Rostio separă informația firmei de comportamentul agentului și comportamentul de acțiunile sensibile.
WhatsApp reactiv
Cloud API oficial, inbox, takeover, confirmări și remindere operaționale.
Află mai multKnowledge comun
Surse versionate, review, release și rollback folosite de ambele canale.
Află mai multProgramări canonice
Serviciu, locație, resursă, durată, buffer și confirmare într-un singur registru.
Află mai multContacte omnichannel
Identitățile de canal se leagă numai după verificare și consimțământ explicit.
Află mai multAgent Studio
Stil, voce, capabilități și câmpuri lead configurate fără prompturi libere.
Află mai multCând canalele lucrează împreună
O schimbare nu trebuie făcută de două ori.
Actualizezi programul, serviciul sau politica în Rostio. După review și publicare, noul release devine sursa comună pentru conversațiile care încep de atunci.
Vocea nu copiază setările WhatsApp. Păstrează salutul, ritmul și regulile de transfer potrivite unui apel. WhatsApp păstrează inboxul și preluarea umană potrivite mesajelor.
Dovada este conversația
Testează platforma prin agentul care o reprezintă.
Testează conversația, apoi discutăm 20 de minute despre situația firmei tale.