Când aplicația este suficientă
Pentru un volum mic, un singur număr și răspunsuri în principal manuale, aplicația WhatsApp Business poate fi soluția mai simplă.
Când apare nevoia de Cloud API
Cloud API permite integrarea oficială cu un inbox, webhooks, agent AI și notificări operaționale. Implică însă configurare Meta, reguli pentru template-uri și costuri stabilite de furnizor.
- mai mulți operatori și takeover controlat
- programări și confirmări conectate la sistem
- automatizare reactivă din datele firmei
Coexistence
Unde Meta permite, Coexistence poate păstra utilizarea aplicației WhatsApp Business alături de integrarea API. Eligibilitatea trebuie verificată pentru numărul concret.