Identifică produsul și varianta.
Informație publicată, fără stoc inventat
Clientul află ce este sigur. Echipa preia ce trebuie verificat.
Agentul poate explica produse, variante, politici și locații din catalogul Rostio, dar nu pretinde acces la stoc sau statusul comenzii dacă integrarea nu există.
Situația pe care o rezolvă
Întrebările despre dimensiuni, variante și retur se repetă. Stocul și comenzile se schimbă însă rapid și trebuie tratate ca date dinamice.
Întrebări pe care le poate prelua
- Ce variante sunt în catalogul publicat?
- Care este politica de retur aprobată?
- Unde se află magazinul?
- Poate cineva confirma stocul sau statusul comenzii?
„Varianta albastră apare în catalog. Stocul nu este conectat încă la agent, așa că îți iau locația preferată și cer echipei să confirme.”
Flux configurabil
De la prima întrebare la următorul pas
Răspunde din catalog și politicile publicate.
Colectează datele pentru un lead sau o verificare.
Predă stocul, comanda și returul concret echipei până există integrare live.
Dovada este conversația
Testează întrebările pe care le primește firma ta.
Testează conversația, apoi discutăm 20 de minute despre situația firmei tale.